大家好,我是Karl,是广州标品软件的创始人。
我们开始做 AdsPower 浏览器是从 2019 年 6 月开始,注册公司是在2020年4月。
1、2019年6月,我们在一家大公司内部的一个很小的产品研发团队,接到一个很小的需求,解决广告客户遇到的批量账号管理的问题,当时只有海外SaaS产品来解决这个问题,缺点有几个,一是价格高,二是沟通不便捷,三是访问慢。于是我们组织了不到10个人的产品研发小分队,进行封闭开发工作。
2、研发了半年之后,有那么十几个种子用户开始使用AdsPower了。但是大家发现一个问题,这件事情投入不小,但不赚钱呀。我们只是一个研发团队,也没有做过销售。当时我们有两个选择,一是停止开发,回归原有业务线,二是硬着头皮做商业化。
3、大家商量后,我们还是希望继续做下去,因为有那么几个客户是认可我们的,会给我们提需求,会吐槽,也会鼓励我们,是一件让我们有成就感的事情。于是我们在原来的公司内部申请了创新项目,用奖金对赌业绩,将确定性的绩效奖金转化为完成与公司协商的收入目标才有里程碑奖金发放。
4、俗话说的好,乱拳打死老师傅,我们让当时团队里的设计同学写软文,我自己也开始从研发写代码变成做销售跑客户,开始混圈子,找各种微信群,qq群,当时不好意思在群里发产品广告,只好一个个加好友,发产品介绍。我记得有一天我进了一个群,从中午12点开始加好友聊产品,聊到晚上12点,聊了二三十个人,连我开车回家的路上都在回微信,聊到我12点放下手机后,拿起手机有一种想吐的感觉。当天没有一个转化成交。但是一年后,陆陆续续有当时加的好友再次问我怎么购买AdsPower。
5、我们从2020.3开始售卖AdsPower,当时为了做收入,我们就搞营销活动,搞活动要有一个理由,有一个说法,我们也有一个心思,担心大家会觉得我们的产品太早期,很稚嫩,缺乏信任感,我们就说我们已经一年啦,这样好像是一个有些积累的产品了。所以当时我们刚成立的时候,就称为一周年。活动就是一周年庆。当时还想到如果未来有人问我们你们公司的成立时间是 2020 年,怎么就一周年了,我们就可以解释说我们是 2019 年就开始开发了,从立项开始算一年了,事实也差不多。
6、 售卖 4 个月之后,2020年7月,AdsPower实现了盈利,之后收入持续增长。
现在我们大概100多人的团队,属于盈利状态。
大家可能不一定会关心我们的每个产品做什么的,但可能会关心我们走过哪些弯路,踩过哪些坑。
1、AdsPower浏览器犯过的错误【试错】
在2020年盈利之后,我们一直在做一些尝试,来拓宽业务。
1)2021年底,AdsPower刚刚开始拓展海外业务的时候,签了一位越南代理商,双方花了一年的时间,做了非常非常多的沟通和投入,但合作周期结束的时候越南当地收入并不理想,所以我们和代理商一致认为,这个合作不值得继续下去。这是我们一个投入比较大的失败项目。
总结:控制好投入,还是需要尝试,即使项目失败了,也沉淀了不少越南语营销资料。越南地区自营后,发展为我们的第三大收入市场。
2)另外一个投入较大的失败案例是在2022年底,我们与外部团队合作开展了一个代号FBBird的创新项目,做 FB 广告自动化投放,搞了半年时间,但由于双方投入有限,较长时间没有产出一个有质量的产品。
总结:做多个项目,成功的总是少数的。不做是一定没有成功的。正因为我们做了很多,才会有现在仍然存在的成功的项目 AdsPower,SaleSmartly,PartnerShare,HelpLook,DuoPlus,Data4.
2、SaleSmartly 的多次转型【坚持】
2021年初,AdsPower刚刚盈利,团队刚刚磨合了一年半的时间。我们就决心开启公司的第二增长曲线,成立SaleSmartly项目,方向是广告投放系统。
原因有二,一个是AdsPower的客户有需求。
另一点是,虽然AdsPower盈利了,我们已经开始未雨绸缪的在思考企业如何能够持续而稳定的增长,单一产品的营收一定会出现波动起伏,无法帮助企业保证稳定的增长趋势,所以我们决定开启多元化的战略路线。
跟AdsPower类似,同样是花了九个月的研发时间到上线。我们在2021年底,把SaleSmartly广告投放系统做出来了。很快我们就遇到了两个困难,一是早期提需求的客户也表示业务上不需要了;二是这个系统貌似也并不是刚需。(说好的客户没了)
SaleSmartly急需转型,我们找到了一位有大厂经验的负责人重整SaleSmartly,并且往在线客服工具的方向发展,一方面是AdsPower自己有需求,需要一款能够同时与国内和海外客户沟通的客服工具。另一方面是一个产品,一定需要有种子客户,如果找不到种子客户,我们就自己做自己的客户。
一年后的2022年底,客服方向也失败了,在失败的这一年里,团队的出发点变为收入导向,KPI导向。所以会做一些为了追求短期收入目标,导致影响业务长期发展的事情。项目亏损超过500万。
我们不得不再次进行团队调整,新的负责人鸡爷,重新鼓舞起SaleSmartly的团队士气,重新带着团队理解如何做正确的事和正确的做事,重新调整团队的行事方式为,以解决客户问题为导向。也让SaleSmartly产品在他接手一年半不到的时间开始实现盈利,并且还在持续增长。
最后,我想向大家分享一个我们做业务的理念,我认为也是我们实现从 0-1的过程中,最重要的一件事情,
这个理念是:“让更多人参与进来”
1、告诉所有人我在做什么
一个故事:我在一次篮球活动中,我告诉一个朋友我在做AdsPower,AdsPower 是做多账号防关联的工具。这个朋友推荐他的朋友给我,促成了我的第一次 大客户成交。
2、让更多的人从我们这里获利
制定推广奖励计划,让更多人从我们这里获利,我们有 30% 左右的收入来源于推广奖励计划。
主要有这么几类群体:
博主,KOL等内容创作者:youtube,X,小红书,公众号
有流量的网站运营者:异业合作,论坛
社群领袖:培训,KOC
我们的客户